Στοιχεία χρηστών

Η ιστοσελίδα έχει συμμορφωθεί πλήρως με τον Γενικό κανονισμό για την προστασία δεδομένων (ΓΚΠΔ).

Καλωσορίσατε στην πολιτική απορρήτου τής ιστοσελίδας Elenaera.gr. Η ιστοσελίδα Elenaera.gr σέβεται την ιδιωτικότητά σας και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα.

  1. Εισαγωγή

Αυτή η πολιτική απορρήτου σας λέει πώς η ιστοσελίδα Elenaera.gr χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα όταν μας επισκέπτεστε, αλληλεπιδράτε μαζί μας και αγοράζετε προϊόντα μας.

Σας λέει επίσης για τα δικαιώματά σας και πώς σας προστατεύει ο νόμος.

Είναι σημαντικό να διαβάσετε αυτή την πολιτική απορρήτου, μαζί με οποιεσδήποτε άλλες πολιτικές απορρήτου που μπορεί να σας παρέχουμε, ώστε να έχετε πλήρη γνώση τού πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Τελευταία ενημέρωση της πολιτικής απορρήτου: 22 Μαΐου 2018.

Αν έχετε απορίες ή θέλετε να εξασκήσετε κάποιο δικαίωμά σας, παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες που θα βρείτε σε αυτή την πολιτική απορρήτου. Δείτε παρακάτω πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

  1. Η ιστοσελίδα μας

Η ιστοσελίδα Elenaera.gr πουλάει βιβλία και κάνει γραπτές, προσωπικές συνεδρίες. Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε ανηλίκους και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας στοιχεία που αφορούν ανηλίκους. Οι συναλλαγές αλλά και η περιήγηση στην ιστοσελίδα γίνονται σε ασφαλή server με πιστοποίηση ασφάλειας SSL.

  1. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Προσωπικά δεδομένα ή προσωπικές πληροφορίες σημαίνει κάθε είδους πληροφορία για κάποιο άτομο από την οποία το συγκεκριμένο άτομο μπορεί να ταυτοποιηθεί. Δεν περιλαμβάνονται πληροφορίες οι οποίες έχουν αφαιρεθεί (ανώνυμες πληροφορίες).

Συλλέγουμε διάφορες πληροφορίες για τους υπέροχους πελάτες μας (εσάς!) και τους επισκέπτες τής ιστοσελίδας Elenaera.gr. Αυτά τα προσωπικά στοιχεία εμπίπτουν στις παρακάτω κατηγορίες:

Δεδομένα ταυτότητας – περιλαμβάνουν όνομα, επώνυμο, τίτλο. Αν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω κοινωνικής δικτύωσης, μπορεί να περιλαμβάνεται και το όνομα χρήστη τού μέσω κοινωνικής δικτύωσης.

Δεδομένα επικοινωνίας – περιλαμβάνουν διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση παράδοσης, email και αριθμούς τηλεφώνων.

Δεδομένα συναλλαγών – περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικές με πληρωμές από εσάς και άλλες λεπτομέρειες για τα προϊόντα που έχετε προμηθευτεί από εμάς.

Τεχνικά δεδομένα – περιλαμβάνουν την ηλεκτρονική διεύθυνση σύνδεσής σας με το internet (διεύθυνση IP), τον φυλλομετρητή σας (browser), την τοποθεσία σας, το λειτουργικό σας σύστημα και άλλες πληροφορίες σχετικές με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα.

Δεδομένα παρακολούθησης – περιλαμβάνουν δεδομένα τα οποία εμείς ή άλλοι συλλέγουν μέσω cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης όπως web beacons, pixels και mobile identifiers.

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων σας (αυτό περιλαμβάνει την εθνικότητά σας, τη θρησκεία ή τις πεποιθήσεις σας, τη σεξουαλική σας ζωή, τις σεξουαλικές σας προτιμήσεις, τις πολιτικές σας απόψεις, τη συμμετοχή σας σε συνδικαλιστικές οργανώσεις, πληροφορίες σχετικά με την υγεία σας και τα βιομετρικά σας στοιχεία). Επίσης δεν συλλέγουμε πληροφορίες σχετικές με το ποινικό σας μητρώο.

Να θυμάστε πως αν επιλέξετε να μη μοιραστείτε τα προσωπικά σας στοιχεία μαζί μας ή αν αρνηθείτε συγκεκριμένες άδειες επικοινωνίας, ίσως να μην είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε τα προϊόντα τα οποία ζητάτε.

  1. Πώς συλλέγονται τα προσωπικά σας στοιχεία;

Χρησιμοποιούμε διάφορες τεχνικές για τη συγκέντρωση δεδομένων και αυτές περιλαμβάνουν:

Προσωπική επαφή. Μπορείτε να μας δώσετε τα στοιχεία ταυτότητάς σας, στοιχεία επαφής μαζί σας ή οικονομικά σας στοιχεία συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας τής ιστοσελίδας μας ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω ταχυδρομείου, email ή κοινωνικής δικτύωσης.

Αυτό περιλαμβάνει προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε όταν:

  • Εγγράφεστε για την λήψη του Newsletter μας
  • Ζητάτε να σας αποστείλουμε πληροφορίες
  • Παραγγέλνετε προϊόντα μας
  • Ζητάτε να σας αποσταλούν διαφημιστικά μας έντυπα
  • Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω κοινωνικής δικτύωσης
  • Ζητάτε τεχνική υποστήριξη, ή
  • Αφήνετε σχόλια στην ιστοσελίδα μας

Από τρίτους ή δημόσια διαθέσιμες πηγές.

Μπορεί να λάβουμε προσωπικά στοιχεία σχετικά με εσάς από τρίτους, όπως:

  • Τεχνικά δεδομένα και/ή δεδομένα παρακολούθησης από παρόχους αναλυτικών δεδομένων και παρόχους δεδομένων αναζήτησης (Google Analytics, Google κλπ).
  • Δεδομένα από τρίτους οι οποίοι επιτρέπεται από τον νόμο ή έχουν την έγκρισή σας να παρέχουν αυτά τα στοιχεία σε εμάς, όπως μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα μόνο εφ’ όσον μας το επιτρέπει ο νόμος. Τα δεδομένα σας μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε αυτές τις περιπτώσεις:
  1. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα
  • Όταν είναι απαραίτητο να εκτελέσουμε ένα συμβόλαιο που έχουμε μαζί σας. Για παράδειγμα, όταν κάνετε μια αγορά από την ιστοσελίδα μας, αυτό θεωρείται συμβόλαιο.
  • Όποτε είναι απαραίτητο να συμμορφωθούμε με κάποιο νόμο. Για παράδειγμα, το να κρατάμε αρχεία για λογιστικούς και φορολογικούς λόγους.
  1. Διαφήμιση, μάρκετινγκ και προτιμήσεις επικοινωνίας

Το Newsletter αποστέλλεται μόνο σε όσους έχουν εγγραφεί στην αντίστοιχη υπηρεσία. Στην ιστοσελίδα μας κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να είμαστε ξεκάθαροι όσον αφορά το είδος τής επικοινωνίας μας μαζί σας. Διατηρείτε πάντοτε το δικαίωμα να διαγραφείτε. Ο πιο εύκολος τρόπος είναι χρησιμοποιώντας τον αντίστοιχο σύνδεσμο (link) στο τέλος τού Newsletter.

  1. Cookies

Τα cookies είναι ένα εργαλείο το οποίο εμείς (και όλοι όσοι έχουν ηλεκτρονικά καταστήματα) χρησιμοποιούμε για λόγους διαφήμισης. Αυτός είναι ένας από τους λόγους που χρησιμοποιούνται τα  cookies.

Τα cookies βοηθούν την ιστοσελίδα Elenaera.gr να λειτουργεί καλύτερα για να γίνει η εμπειρία σας καλύτερη κι ευκολότερη όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Αν αφαιρεθούν, θα χαθεί αρκετή από τη λειτουργικότητά της, όπως η εύκολη μετάβαση από σελίδα σε σελίδα και η διατήρηση των προϊόντων που έχετε επιλέξει στο καλάθι σας όταν θα επισκέπτεστε άλλες σελίδες.

Επίσης υπάρχουν cookies που επιτρέπουν στην ιστοσελίδα Elenaera.gr να θυμάται επιλογές που έχετε κάνει και να σας παρέχει βελτιωμένα και πιο προσωπικά χαρακτηριστικά.

Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα Elenaera.gr, η συσκευή ή ο φυλλομετρητής σας μπορεί να λάβουν cookies από τρίτους π.χ. από συνδέσμους που οδηγούν σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς δεν έχουμε πρόσβαση ούτε έλεγχο πάνω στα cookies αυτών των εταιριών και ιστοσελίδων. Σας προτείνουμε να επισκεφτείτε αυτές τις ιστοσελίδες για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία των cookies τους.

Μπορείτε να επιλέξετε την μη αποδοχή cookies από τον φυλλομετρητή σας ή να σας ειδοποιεί όταν οι ιστοσελίδες προσπαθούν να στείλουν ή να επεξεργαστούν cookies. Αν απενεργοποιήσετε  τα cookies, πρέπει να γνωρίζετε πως κάποια κομμάτια αυτής της ιστοσελίδας μπορεί να πάψουν να είναι διαθέσιμα ή να μην λειτουργούν σωστά.

  1. Γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων

Μπορεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους όπως περιγράφονται παρακάτω, για τους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Μπορεί επίσης να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν το επιτρέπει ή το απαιτεί ο νόμος.

Μπορεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων:

  • Προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών (όπως πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών, επεξεργαστές πληρωμών και πάροχοι πρόληψης απάτης, ταχυδρομείο και υπηρεσίες courier).
  • Ελεγκτές και επαγγελματίες σύμβουλοι όπως τράπεζες, δικηγόροι και λογιστές
  • Κυβέρνηση, ρυθμιστικές αρχές και εκπρόσωποι του νόμου
  1. Πληροφορίες πληρωμών

Η ιστοσελίδα Elenaera.gr χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες PayPal, αντικαταβολή στο κούριερ, κατάθεση σε τραπεζικό λογαρισμό και πιστωτική κάρτα Alpha Bank για είσπραξη πληρωμών μέσω της ιστοσελίδας. Όλες οι online πληρωμές γίνονται σύμφωνα με τους όρους που έχουν θέσει αυτές οι υπηρεσίες και οι πληροφορίες χρέωσης (οι οποίες χρησιμοποιούνται μόνο από τις παραπάνω υπηρεσίες για την αποφυγή ηλεκτρονικής απάτης) κρυπτογραφούνται πριν αποσταλούν στις εν λόγω υπηρεσίες. Οι πληροφορίες των πιστωτικών καρτών αποστέλλονται απ’ ευθείας από τον φυλλομετρητή σας σε αυτές τις υπηρεσίες. Η ιστοσελίδα Elenaera.gr δεν βλέπει τον αριθμό τής πιστωτικής σας κάρτας. Αυτό σημαίνει πως η συναλλαγή γίνεται εκτός ιστοσελίδας και σε ασφαλές περιβάλλον της Alpha Bank. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τις συναλλαγές σας διακινούνται από την ιστοσελίδα Elenaera.gr μέσω ασφαλούς server με πιστοποίηση SSL.

Η ιστοσελίδα Elenaera.gr διατηρεί μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την πιστοποίηση της εκάστοτε συναλλαγής με το PayPal, της αντικαταβολής στο κούριερ, τραπεζική κατάθεση και με την πιστωτική κάρτα της Alpha Bank.

  1. Ασφάλεια δεδομένων

Έχουμε λάβει τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας ώστε να αποτραπεί η απώλεια, χρήση ή προσπέλαση των προσωπικών σας δεδομένων με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο, και η τροποποίηση ή γνωστοποίησή τους. Επιπλέον, έχουμε περιορίσει την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σε υπαλλήλους, τεχνικούς και οποιονδήποτε τρίτο έχει πρόσβαση στην ιστοσελίδα Elenaera.gr.

Υπάρχουν ενεργές διαδικασίες ελέγχου υποτιθέμενης παραβίασης προσωπικών δεδομένων και σε τέτοια περίπτωση θα σας ενημερώσουμε άμεσα, όπως και κάθε αρμόδιο εκπρόσωπο του νόμου εφ’ όσον θα είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να το πράξουμε.

  1. Διατήρηση δεδομένων

Τα δεδομένα σας θα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα θα είναι απαραίτητο ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία για την οποία τα συλλέξαμε, συμπεριλαμβανομένων των όποιων νομικών, λογιστικών και φορολογικών λόγων.

Μπορείτε σε ορισμένες περιπτώσεις να μας ζητήσετε τη διαγραφή των στοιχείων σας. Δείτε παρακάτω τα νομικά σας δικαιώματα για περαιτέρω πληροφόρηση.

  1. Τα νομικά σας δικαιώματα

Αν είστε κάτοικος Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε δικαιώματα που διέπουν την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:

  • Το δικαίωμα της πληροφόρησης – Είμαστε υποχρεωμένοι να σας πληροφορούμε για τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα (αυτός είναι ο σκοπός αυτής της πολιτικής απορρήτου)
  • Το δικαίωμα της πρόσβασης – Είναι το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε σχετικά με εσάς
  • Το δικαίωμα της διόρθωσης – Είναι το δικαίωμα να μας υποχρεώσετε να διορθώσουμε προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία μπορεί να είναι ελλιπή ή ανακριβή.
  • Το δικαίωμα της διαγραφής – Είναι το δικαίωμα να μας ζητήσετε – σε συγκεκριμένες περιπτώσεις – να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε σχετικά με εσάς (εκτός αν υπάρχει άλλος νομικός λόγος ο οποίος μας το απαγορεύει)
  • Το δικαίωμα της απαγόρευσης επεξεργασίας – Είναι το δικαίωμα να μας ζητήσετε – σε συγκεκριμένες περιπτώσεις – να σταματήσουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
  • Το δικαίωμα της φορητότητας των δεδομένων – Είναι το δικαίωμα να μας ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων σε μια κοινή μορφή αρχείων (για παράδειγμα .csv)
  • Το δικαίωμα της ένστασης – Είναι το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων (για παράδειγμα αν αντιτίθεστε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για διαφημιστικούς σκοπούς)
  • Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και τη διαμόρφωση προφίλ – Είναι το δικαίωμα να μας ζητάτε να είμαστε διάφανοι σχετικά με τα προφίλ που δημιουργούμε ή σχετικά με οποιαδήποτε αυτοματοποιημένη απόφαση.

Τα παραπάνω δικαιώματα υπόκεινται σε συγκεκριμένους κανονισμούς σχετικά για το πότε μπορείτε να τα εξασκήσετε.

Δεν χρειάζεται να πληρώσετε για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή για να εξασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας). Μπορούμε όμως να σας χρεώσουμε μια λογική τιμή αν το αίτημά σας είναι αβάσιμο, επαναλαμβανόμενο ή υπερβολικό. Εναλλακτικά, μπορούμε να αρνηθούμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας υπό αυτές τις συνθήκες.

Ίσως να χρειαστεί να σας ζητήσουμε συγκεκριμένες πληροφορίες ώστε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και να διασφαλίσουμε το δικαίωμά σας να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (ή να εξασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας). Αυτό είναι ένα μέτρο ασφάλειας για την εξασφάλιση πως τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα αποκαλυφθούν σε κάποιους που δεν έχουν δικαίωμα να τα λάβουν. Μπορεί επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με το αίτημά σας ώστε να επισπευστεί η διαδικασία.

Προσπαθούμε να απαντήσουμε σε όλα τα νόμιμα αιτήματα μέσα σε έναν μήνα. Ενίοτε, μπορεί να χρειαστούμε περισσότερο χρόνο αν το αίτημά σας είναι πολύπλοκο ή έχετε κάνει πολλά αιτήματα. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε και θα σας κρατάμε ενήμερους για την πορεία του αιτήματός σας.

Σημείωση: το ElenaEra.gr δεν κρατάει προσωπικά δεδομένα μετά από ένα μήνα στην ιστοσελίδα. Κάθε πελάτης κάνει την παραγγελία του στην ιστοσελίδα ως επισκέπτης, και ως εκ τούτου, δεν δημιουργεί μόνιμο λογαριασμό με τα στοιχεία του. Μετά από ένα μήνα, οι παραγγελίες και τα προσωπικά δεδομένα που χρειάστηκαν για την επεξεργασία της παραγγελίας, σβήνονται από το σύστημά μας.

  1. Πώς να επικοινωνήσετε με την ιστοσελίδα Elenaera.gr σχετικά με την πολιτική απορρήτου

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική απορρήτου ή θέλετε να εξασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε να το κάνετε μέσω τής φόρμας επικοινωνίας τής ιστοσελίδας μας.

  1. Τροποποιήσεις τής πολιτικής απορρήτου

Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα είναι ακόμα υπό επεξεργασία. Γι’ αυτό τον λόγο ίσως δείτε ενημερώσεις στην πολιτική απορρήτου μας μέσα στους επόμενους μήνες. Παρακαλούμε να επισκέπτεστε αυτή τη σελίδα ώστε να είστε ενημερωμένοι. Σας ευχαριστούμε.

© Elenaera.gr 2018

Ο σκοπός του ElenaEra.gr

Ο σκοπός του ElenaEra.gr είναι να προσφέρει στον ενδιαφερόμενο βιβλία που γράφει η συγγραφέας Έλενα Έρα με σκοπό να βοηθήσει τους άλλους να ζουν με αυθεντικότητα και επίγνωση. Η πληροφόρηση σε καμία περίπτωση τις συμβουλές των ειδικών, των ψυχολόγων και της επιστήμης. Η πληροφόρηση αφορά την φιλοσοφία της Έλενας για τη ζωή η οποία πηγάζει από την προσωπική της μελέτη και εξέλιξη και σε καμία περίπτωση δεν είναι υπεύθυνη για τον τρόπο που ο καθένας τη διαχειρίζεται στην προσωπική του ζωή.

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας

Η ιστοσελίδα φιλοξενεί περιεχόμενο τα οποία εκφράζουν τη γνώμη και την αντίληψη της Έλενας Έρα και μόνο. Δεν έχουν σκοπό να αλλάξουν τα συστήματα πίστης και πεποίθησης κανενός. Τα σχόλια είναι ευπρόσδεκτα μέσω της φόρμας επικοινωνίας αλλά δεν είναι επιθυμητό να φιλοξενούνται απόψεις που έχουν σκοπό να ξεκινήσουν αντιπαραθέσεις ή είναι επικριτικά ή υβριστικά. Όποιος διαφωνεί με το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, παρακαλείται να μη τη χρησιμοποιεί με κανέναν τρόπο. Το ElenaEra.gr είναι ένας χώρος ηρεμίας και αγάπης και επιθυμείται να παραμείνει έτσι. Τα γραφικά, η μουσική και τα animation που χρησιμοποιούμε στην ιστοσελίδα είναι προσωπικές φωτογραφίες της Έλενας Έρα ή αγορασμένες από νόμιμες ιστοσελίδες τα οποία είναι χωρίς πνευματικά δικαιώματα (Fotolia, GraphicStock, Audioblocks.com, Videoblocks.com). Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου της ιστοσελίδας (κείμενα) παραμένουν στην Έλενα Έρα. Όποιος επιθυμεί να μοιράσει ένα κείμενο από τη σελίδα, μπορεί να μοιράσει τον σύνδεσμο (link) που αναφέρεται στο κείμενο αυτό, είτε στα socials είτε από την ιστοσελίδα του.

Κάθε εβδομάδα, αποστέλονται αποκλειστικά κείμενα στους εγγεγραμμένους του newsletter. Απαγορεύονται να μοιράζονται τα κείμενα αυτά με οποιονδήποτε τρόπο.

Αγορά βιβλίων

Τα βιβλία συνοδεύονται από νόμιμη απόδειξη λιανικής πώλησης ή κατά προτίμηση με τιμολόγιο. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 6%.

Τρόποι πληρωμής

Το ΕlenaEra.gr διαθέτει τους εξής τρόπους πληρωμής:

  • Μεταφορά χρημάτων στην Alpha Bank (υπάρχουν έξοδα μεταφοράς 3,00€ αν πληρώνετε από μία άλλη τράπεζα τα οποία προσθέτετε στην πληρωμή σας). Αν δε λάβουμε τα έξοδα μεταφοράς της τράπεζας, διατηρούμε το δικαίωμα να μη σας παραδώσουμε το προϊόν / υπηρεσία.
  • Δυνατότητα πληρωμής μέσω χρεωστικών, προπληρωμένων και πιστωτικών καρτών (Visa, MasterCard, Maestro, American Express). Οι συναλλαγές είναι ασφαλής καθώς πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον της Alpha Bank και όχι στην ιστοσελίδα μας.
  • PayPal
  • Γενική Ταχυδρομική courier (με ή χωρίς αντικαταβολή)

Τρόποι αποστολής βιβλίων

– Courier

  1. Η παραγγελία έρχεται στον χώρο σας με αντικαταβολή και πληρώνετε στο courier. Χρέωση για όλη την Ελλάδα: 5.90€
  2. Η παραγγελία έρχεται στον χώρο σας χωρίς αντικαταβολή και πληρώνετε με Paypal ή πιστωτική κάρτα ή τραπεζική κατάθεση. Χρέωση για Αττική: 5,90€ / Χρέωση για επαρχία: 6,50€

* Δωρεάν αποστολή για προϊόντα άνω των 55,00€ με κούριερ.

Επιστροφές βιβλίων

Το ElenaEra.gr δέχεται επιστροφές από βιβλία με την προϋπόθεση ότι τα επιστρέφετε στην αρχική τους κατάσταση, συνοδευόμενα απαραίτητα από την απόδειξη. Επιστροφές δεν γίνονται στα βιβλία με έκπτωση ή έχουν αγοραστεί με κουπόνι έκπτωσης. Τα προϊόντα θα πρέπει να τα στείλετε με τον ίδιο τρόπο που τα παραλάβετε. Σε περίπτωση που τα τα βιβλία δεν είναι στην κατάσταση έχουν σταλεί, δεν γίνονται δεκτά και θα πρέπει να επικοινωνήσετε εδώ για να σας επιστραφούν. Τα έξοδα επιστροφής σε κάθε περίπτωση τα χρεώνεστε εσείς. Από τη στιγμή που θα παραληφθούν τα προϊόντα και επιβεβαιωθεί η αρχική τους κατάσταση, τα χρήματα θα σας κατατεθούν από την τράπεζα Alpha Bank εντός δέκα εργάσιμων ημερών. Αν θέλετε να σας κατατεθούν τα χρήματα σε διαφορετική τράπεζα, χρεώνεστε εσείς την προμήθεια της τράπεζας (3,00€). Η προμήθεια αυτή θα αφαιρεθεί από το ποσό κατάθεσης.

Προσωπικές, γραπτές συνεδρίες

Οι προσωπικές, γραπτές συνεδρίες δεν αντικαθιστούν τον ψυχολόγο, ούτε είναι μέθοδος θεραπείας του φυσικού σώματος ή τρόπος εξάλειψης οποιασδήποτε ασθένειας. Είναι ένα εργαλείο που βοηθά τον άνθρωπο να έρθει σε επαφή με την εσωτερική του δύναμη αλλά και να κατανοήσει τα νοητικά ή συναισθηματικά εμπόδια που έχει. Η Έλενα Έρα δεν δίνει συμβουλές για φαρμακευτικές ή άλλες μεθόδους αντιμετώπισης μιας πάθησης, ούτε αντικαθιστά την ιατρική συμβουλή των ειδικών αλλά ούτε και του ψυχολόγου. Η δουλειά της παραμένει αυστηρά στην ενδυνάμωση του πελάτη και στον τρόπο που μπορεί να υπερβεί τα νοητικά εμπόδια. Όποια ιατρική θεραπεία λαμβάνει χώρα κατά την εποχή που γίνεται η προσωπική συνεδρία, δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να διακόπτεται αυθαίρετα από τον πελάτη και η Έλενα Έρα δεν θα συμβουλέψει ποτέ μια τέτοια διακοπή αλλά ούτε θα εκφέρει οποιαδήποτε γνώμη ή πρόταση για την ιατρική φροντίδα. Η Έλενα Έρα δεν είναι γιατρός ούτε ψυχολόγος ούτε επίστημονας αλλά βασίζεται στην διαισθητική αντίληψη και στην προσωπική της εμπειρία. Μέσα από τις προσωπικές, γραπτές συνεδρίες εκφράζει τις απόψεις της για τη ζωή και δεν έχει καμία ευθύνη με ποιον τρόπο ο πελάτης χειρίζεται την άποψή της. Η Έλενα Έρα έχει επίσης το δικαίωμα να αρνηθεί να κάνει μία προσωπική συνεδρία σε κάποιον χωρίς να είναι αναγκασμένη να εξηγήσει τους λόγους.

Η απόδειξη πληρωμής περιλαμβάνει 24% και στέλνεται εντός 24ωρου από την ημερομηνία πληρωμής στον πελάτη.

Οι γραπτές συνεδρίες έχουν ως στόχο να βοηθήσουν τον ενδιαφερόμενο να δει τη ζωή του και αυτά που τον απασχολούν, μέσα από την ανώτερη ποιότητα του νου. Λαμβάνει ένα pdf αρχείο με την οπτική της Έλενας Έρα όπου απαγορεύεται να μοιραστεί με άλλους. Ο σκοπός της γραπτής συνεδρίας είναι να κατανοήσει ο ενδιαφερόμενος γιατί του συμβαίνουν αυτά που του συμβαίνουν, ποιες είναι οι ευλογίες και τα μαθήματα ζωής που κρύβονται πίσω από τις προκλήσεις και πού να εστιαστεί ώστε να έχει την ομορφότερη εμπειρία ως άνθρωπος και ως ψυχή. Οι γραπτές συνεδρίες δεν γίνονται για να σου πουν τι να κάνεις. Σε βοηθούν να δεις – με την ανώτερη οπτική του νου – αυτό που σε προβληματίζει, ώστε να συνειδητοποιήσεις από μόνος σου ποια είναι η κατάλληλη δράση ή στάση που χρειάζεται να έχεις. Η Έλενα Έρα δεν έχει καμία ευθύνη για το πώς θα εκλάβει ο ενδιαφερόμενος την πληροφόρηση αλλά ούτε και πώς θα την εφαρμόσει στη ζωή του. Αγοράζοντας την συνεδρία εδώ https://elenaera.gr/shop/written-sessions/, συμφωνεί με τους όρους χρήσης

Λοιπές πληροφορίες

Το ElenaEra.gr δεσμεύεται ως προς την ποιότητα των προϊόντων, των υπηρεσιών και την επακριβή πληροφόρηση γύρω από αυτά.

Το ElenaEra.gr δεν ευθύνεται έναντι των αγοραστών για την κακή χρήση των προϊόντων του που θα έχουν ως αποτέλεσμα την φθορά τους, καθώς η ενημέρωση γύρω από την σωστή συντήρησή τους είναι ακριβής και σαφής.

Το ElenaEra.gr δεν ευθύνεται για τον τρόπο που ο πελάτης ή ο αναγνώστης της σελίδας μεταφέρει στη ζωή του την φιλοσοφία της Έλενας.

Με κάθε παραγγελία, οι χρήστες τσεκάρουν το κουτάκι που λέει για τους όρους χρήσης και έχουν επίγνωση του παραπάνω κειμένου πριν προβούν στην οποιαδήποτε αγορά.

error: Alert: Content is protected

Send this to a friend